در سال‌های اخیر رفتار مصرف‌کنندگان به‌طور کامل تغییر کرده است. دیگر کمتر کسی برای بررسی اولیه یک محصول، مستقیم به بازار می‌رود. مسیر خرید مشتری از جستجو در اینترنت آغاز می‌شود؛ از دیدن نظرات کاربران گرفته تا مقایسه قیمت‌ها و در نهایت خرید آنلاین یا حضوری.
در چنین شرایطی اگر کسب‌وکار شما هنوز وارد دنیای آنلاین نشده باشد، بخش عظیمی از مشتریان بالقوه را از دست می‌دهد.
۱. حضور ۲۴ ساعته در بازار
در فروش سنتی، مغازه ساعات مشخصی باز است و پس از آن عملاً فرصت فروش از بین می‌رود. اما فروش آنلاین هرگز تعطیل نمی‌شود. مشتری می‌تواند در نیمه‌شب، زمان استراحت یا حتی در مسیر رفت‌وآمد، خرید خود را انجام دهد.
این یعنی:
-
فروش بیشتر بدون افزایش ساعات کاری
-
دسترسی آسان مشتریان در هر زمان
۲. حذف محدودیت جغرافیایی
در فروش سنتی، مشتری‌های شما محدود به یک محله یا شهر هستند. اما با آنلاین شدن، افراد از سراسر کشور می‌توانند مشتری شما باشند. این تحول باعث جهش واقعی در فروش بسیاری از کسب‌وکارها شده است.
۳. کاهش هزینه‌های بازاریابی و تبلیغات
امروزه تبلیغات فیزیکی مثل بنر و بیلبورد هزینه‌های بسیار بالایی دارند. اما در فضای آنلاین:
-
تبلیغات هوشمند و هدفمند است
-
نتایج قابل اندازه‌گیری است
-
هزینه‌ها بسیار پایین‌تر است
۴. ایجاد مزیت رقابتی نسبت به رقبا
بسیاری از کسب‌وکارها هنوز به‌طور اصولی وارد فروش آنلاین نشده‌اند. این یعنی اگر شما سریع‌تر از رقیبان اقدام کنید، فرصت رشد چشمگیر دارید.
۵. افزایش اعتماد مشتری
وقتی مشتری بتواند اطلاعات شما را در اینترنت پیدا کند، محصولاتتان را ببیند، نظرات را بخواند، و سابقه فعالیت شما را بررسی کند، اعتماد بیشتری شکل می‌گیرد.
اعتماد = فروش بیشتر.
درج دیدگاه